Papaano makakatulong sa iyo ang AKELCO Mobile App?

Lezo, Aklan – Sa patuloy na pag-usbong ng teknolohiya, patuloy ring pinapahusay ng Aklan Electric Cooperative (AKELCO) ang paraan ng paghahatid ng serbisyo sa mga member-consumer sa pamamagitan ng AKELCO Mobile App, isang digital platform na naglalayong gawing mas mabilis, mas madali, at mas maginhawa ang pakikipagtransaksyon sa kooperatiba.

Sa halip na personal na pumunta sa tanggapan ng AKELCO para lamang magtanong o magsuri ng account, maaari nang gawin ng mga consumer ang maraming transaksyon gamit lamang ang kanilang smartphone anumang oras at saan mang lugar.

Isa sa pinakamahalagang tampok ng mobile app ay ang kakayahang makita ang kasalukuyan at mga nakaraang electric bill. Nagbibigay ito ng malinaw na talaan ng konsumo ng kuryente at halaga ng bayarin upang masubaybayan ng bawat pamilya ang kanilang paggamit ng elektrisidad at mas mapaghandaan ang kanilang buwanang gastusin.

Sa pamamagitan din ng app, maaaring tingnan ang due date ng bayarin upang maiwasan ang pagkaantala ng pagbabayad at ang anumang karagdagang singilin o pagkaantala sa serbisyo.

Malaking tulong din ang notification feature ng app na nagbibigay ng mahahalagang anunsyo mula sa AKELCO. Kabilang dito ang mga nakaiskedyul na power interruption, emergency maintenance, restoration updates, at iba pang impormasyon na mahalagang malaman ng publiko.

Nagbibigay rin ang mobile app ng mabilis na paraan upang makapag-ulat ang mga consumer ng pagkawala ng kuryente, sirang linya, o iba pang problema sa distribusyon ng elektrisidad. Dahil dito, mas mabilis na nakararating sa AKELCO ang impormasyon na kinakailangan upang agad na maaksyunan ang mga reklamo at insidente.

Mayroon ding consumer profile kung saan maaaring makita ng miyembro ang detalye ng kanyang account, service connection, at iba pang mahahalagang impormasyon na may kaugnayan sa kanyang pagiging member-consumer.

Ayon sa Kay Earl Regalado, head ng MICS-AKELCO ang paggamit ng mobile application ay bahagi ng modernisasyon ng serbisyo ng kooperatiba. Layunin nitong mapalapit ang mga serbisyo sa mga consumer, mabawasan ang oras ng paghihintay sa opisina, at mapabilis ang paghahatid ng impormasyon sa panahon ng mga emergency at maintenance activities.

Hinihikayat ng kooperatiba ang lahat ng member-consumer na i-download at gamitin ang AKELCO Mobile App upang lubos na mapakinabangan ang mga serbisyong digital na inihahandog nito. Sa pamamagitan ng teknolohiya, mas nagiging episyente ang komunikasyon sa pagitan ng kooperatiba at ng mga mamamayang pinaglilingkuran nito.
Habang patuloy na lumalawak ang paggamit ng digital services sa bansa, ang AKELCO Mobile App ay nagsisilbing halimbawa kung paano maaaring gamitin ang teknolohiya upang higit pang mapabuti ang serbisyo publiko at mapalakas ang ugnayan ng electric cooperative at ng mga member-consumer nito.